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B2B 数字客户&#20

 
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mithila


   

: 29.08.22
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: 29, 2022 11:15 am     : B2B 数字客户&#20 ³

户体验作为竞争优势继续占据主导地位。事实上,85% 的企业买家认为公司提供的体验与其产品或服务一样重要*。由于数字参与将继续存在,制造商必须将数字客户体验战略纳入其整体增长战略。这样做有助于与客户建立积极的关系,从而带来更多的销售和回头客。继续阅读制造商需要了解的顶级数字客户体验趋势。 轻松的网站导航 工程师、经理和其他 B2B 买家已经习惯于从他们个人接触的品牌轻松导航网站。在研究潜在供应商时,这些相同的期望也被带到了工作场所。制造商应包含一个常见问题解答页面或知识中心,以便轻松找到信息和支持。这些页面可帮助制造商在购买过程的早期与人们互动,让客户服务代表免费,并防止耗时的搜索导致

人们在不考虑购买的情况下离开网站。 产品配置和电子商务 在 B2B 买家评估供应商时,提供产品信息(例如规格、价格和库存水平)起着至关重要的作用。提供产品详细信息与电子商务功能 德国 WhatsApp 号码 的结合创造了一种引人入胜且直观的体验,最终推动了购买转化。 每个数字客户体验策略都应该包括电子商务,原因如下:买家不想等待!他们希望提前获得所有信息,并希望立即购买。要求人们索取报价或联系他们以获取更多信息的制造商可能会冒着将业务输给允许 B2B 买家在方便时在线购买的竞争对手的风险。 视频 制造商增强




其 B2B 数字客户体验的一种极好的方法是在其网站、社交媒体页面和电子邮件活动上发布视频。使用视频可以让观众以易于理解的格式了解更多关于品牌、产品甚至设施的信息。这可以帮助减少 B2B 买家花在研究制造商上的时间,并可以加快购买过程。 制造商需要专注于提升其数字客户体验战略,以支持 B2B 买家的需求及其不断变化的购买行为。创造卓越的 b2b 数字客户体验可以帮助制造商从获得新客户和赢得回头客中获得回报。 如果您希望增强您的数字客户体验策略,我们可以提供帮助!查看我们的服务产品或立即联系我们。我们已经帮助像您这样的公司提供出色的客户体验。查看我们的一些项目。
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